香港云域名平台为自动化注册服务，暂无客服盯后台，盯工单，一切疑问都可以通过 https://kefu.cn2.hk 获得帮助，域名通过注册接口注册成功，无法退费，在本司托管的域名除注册局的规定不附加任何其他的限制，完全自由使用，但是严重违法的行为被举报或投诉，域名注册局受理后，可能会锁定您的域名，我们只是提供一个域名注册入口，并没有权限对客户的域名做任何的变更或修改，如果您觉得我们服务不好，可以在注册成功后90天转出本司。

重点1：电子邮箱一定要能收信，且通过我们平台邮箱验证，后期注册局在域名发生所有人变更或核实用户身份的时候是直接通过电子邮件与客户互动的，邮箱不能收信域名可能在注册后15天暂停解析。

重点2：注册资料为我们给大家预设的注册模版，用户可以在注册会员后，主动更新个人信息（不允许有中文，可以用拼音，标点符号请在英文输入法下录入），客户姓名和联系地址里面有中文，域名无法注册成功。

重点3：我们平台暂不销售白金域名，所有域名都是以普通价格注册，用户强行注册白金域名，即便是扣款成功，也会在数小时后显示注册失败，白金域名的特点，域名是单词，品牌词，2位数，已注册的稀缺域名，通常情况下，这类域名价格是正常注册费用的十几倍，有的上百倍（已注册的域名，其实就是下单后过户给您）。

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域名续费

请在域名到期前完成续费，域名过期后赎回域名需要支付一笔不菲的账单，部分域名过期后，注册局可能会为其续费1年，但是用户在支付赎回账单后，才能正常使用，域名剩余时间最长为10年，部分域名注册局只允许续费5年或更短，请自行关注自己注册后缀所属注册局的政策文件。

域名服务器修改

默认使用本司提供的域名解析服务，无需修改，可以用我司提供的域名解析服务，解析生效后，用户在实际使用中没有太大的影响

使用第三方域名解析服务，例如腾讯，阿里等解析，请前往您熟悉的平台添加域名，之后会给一组NS服务器地址给您，将这个NS地址填进我们域名管理平台的域名服务器，如下图使用腾讯云解析

私人域名服务器

自定义域名服务器，例如自建解析服务，或使用自己的品牌，普通用户是用不到这项服务的。

域名解析

本平台DNS管理，就是我们常说的域名解析，本接口是直接与注册局对接，没有缓存，实时生效，所以请求此界面可能在某些国家或地区比较慢。

主机头填写  @  表示主域名   其他子域名输入实际字符就行，例如 www   bbs   等等

邮件转发

字面意思，需要使用本司DNS服务，才可以免费获得这项服务，功能很简单，给您域名发送的邮件可以转发到您指定的电子邮箱里面。

其他的倒没什么可说的，香港云域名除了注册局规定的限制，没有附加额外的限制条款，可以自由转入转出，域名需要提前5分钟续费，卡点（域名到期前最后几秒）续费可能会被视为赎回域名。