在本协议条款中，“用户”是指向香港云（www.cn2.hk）申请注册成为会员的个人或者单位；“香港云”是指 www.cn2.hk 平台的运营单位。

用户同意此在线注册条款之效力如同用户亲自签字、盖章的书面条款一样，对用户具有法律约束力。用户进一步同意，用户进入香港云会员注册程序即意味着用户同意了本注册条款的所有内容，且只有用户完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为香港云的正式用户。本注册条款自用户注册成功之日起在用户与香港云之间产生法律效力。

第一条 香港云服务简介

香港云向其会员用户提供包括域名注册、服务器租赁、内容分发网络、服务器证书在内的互联网技术服务和网络服务，香港云所提供的相关服务说明详见相关网站的产品及服务介绍。

第二条 用户身份保证

2-1 主体资格与信息真实性

用户承诺并保证自己是具有完全民事行为能力和完全民事权利能力的自然人、法人、实体和组织。用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述，且保证香港云可以通过用户所填写的联系方式与用户取得联系。

2-2 资料提供义务

用户应根据香港云对于相关服务的要求及时提供相应的身份证明等资料，否则香港云有权拒绝向该会员或用户提供相关服务。

2-3 信息更新义务

用户承诺将及时更新其用户信息以维持该等信息的有效性。

2-4 虚假信息的法律后果

如果用户提供的资料或信息包含有不正确、不真实的信息，香港云保留取消用户会员资格并随时结束为该用户提供服务的权利。

2-5 代理注册要求

以代理人身份代理其他自然人或者单位进行注册的，用户必须向香港云提供代理人和被代理人的详细资料和信息及授权书面文件；未向香港云提供上述资料信息及文件的，香港云将视注册者为会员。

2-6 实名认证规则

所有用户需要按照要求完成香港云账号实名认证，同一个身份证只能在香港云及其关联平台认证一次；用户主动注销账号或被香港云封号的，该身份证永久无法再次通过香港云实名认证的验证。

第三条 平台通知

用户充分理解，香港云将通过电子邮件的方式与注册会员保持联络及沟通，用户在此同意香港云通过电子邮件方式向其发送包括会员信息、香港云商品及服务信息在内的相关商业及非商业联络信息。我们的短信每一条在发出之前都要通过运营商审核之后才能送达到客户手机上，这个送达是有一定的延迟，夜间应发的短信会在次日上午10点之后发出，有些短信内容会脱敏处理，例如IP，联系方式以及域名会用星号代替或直接被移除，短信只是我们平台辅助通知渠道，建议大家绑定常用的电子信箱。

第四条 会员身份确认

4-1 账号信息获取

用户注册成功后将得到一个用户名和密码，用户凭用户名和密码享受香港云向其会员用户提供的商品和服务。

4-2 账号安全责任

用户将对用户名和密码安全负全部责任，并且用户对以其用户名进行的所有活动和事件负全责；用户有权随时使用香港云提供的程序修改密码。

4-3 账号转让限制

非经香港云书面同意，用户名和密码不得擅自转让或者授权他人使用，否则用户应承担由此造成的一切后果；香港云支持将产品转让给本平台其他会员使用。

4-4 安全漏洞通知

用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通告香港云。

第五条 服务条款的修改和服务体系修订

香港云有权在必要时修改服务条款，香港云服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务；如果用户继续享用香港云网络服务，则视为接受服务条款的变动。

香港云保留随时修改其服务体系和价格而不需通知用户的权利，但香港云修改其服务和价格体系之前，用户就具体服务与香港云达成协议并已按照约定交纳费用的，香港云将按照已达成的协议执行至已交纳费用的服务期期满。香港云产品涨价不影响老用户的续费价格。

第六条 用户的权利和义务

6-1 账号使用权利

用户有权利拥有自己在香港云的用户名和密码，并有权利使用自己的用户名和密码随时登录香港云网站的会员专区。

6-2 服务享受权利

用户有权利享受香港云提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接受香港云提供的服务时获得香港云的技术支持、咨询等服务，服务内容详见香港云相关产品介绍。

6-3 网络安全义务

用户保证不会利用技术或其他手段破坏及扰乱香港云网站以及香港云其他客户的网站；无防御服务器遭遇DDoS攻击影响其他客户服务器网络的，香港云会直接封禁IP 2-24小时，情节严重的予以劝退且不退款。

6-4 知识产权保护义务

用户应尊重香港云及其他第三方的知识产权和其他合法权利，并保证在发生上述事件时尽力保护香港云及其股东、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失；香港云保留用户侵犯香港云知识产权时，终止向该用户提供服务并不退还任何款项的权利。

6-5 联络方式责任

对由于用户向香港云提供的联络方式有误，以及用户用于接受香港云邮件的电子邮箱安全性、稳定性不佳而导致的一切后果，用户应自行承担责任，包括但不限于因用户未能及时收到香港云的相关通知而导致的后果和损失（例如使用谷歌邮箱在国内可能无法及时收到平台发出的重要信息）。

6-6 信息发布规范

用户保证其使用香港云服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用香港云提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：

• 6-6-1 违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
• 6-6-2 违反国家规定的政治宣传或新闻信息；
• 6-6-3 涉及国家秘密或安全的信息；
• 6-6-4 封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
• 6-6-5 博彩有奖、赌博游戏相关内容；
• 6-6-6 违反国家民族和宗教政策的信息；
• 6-6-7 防碍互联网运行安全的信息；
• 6-6-8 侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

用户同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定或本服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等。用户承认香港云有权在用户违反上述约定时，终止向用户提供服务并不予退还任何款项；因用户上述行为给香港云造成损失的，用户应予赔偿。

6-7 费用缴纳与产品到期规则

用户有义务按照约定进行缴费；在产品到期之后5分钟之内会暂停并自动删除相关产品，由此造成的损失，香港云不承担任何责任。用户在产品到期最后一秒还未缴费的，视为用户自动放弃相关产品或服务；香港云不承诺客户资源到期后，可以一直保留，系统会自动删除并回收资源租售给下一位客户，如遇到特殊情况无法缴费，用户需及时与香港云工作人员联系。

6-8 自动续费规则

为了方便用户和平台，我们平台支持余额自动续费，自动扣款时间为产品到期前3天的上午10点，余额不足不再尝试扣款，直到用户机器到期后被暂停，会触发暂停通知，我们建议客户提前预存足够的余额或看到快要到期了，手动续费最靠谱。香港云续费同价是希望用户每个月都有来我们平台看看，希望可以获得二次销售的机会，用户真想省事，就选择年付（续费订单不支持退款），还能优惠1-2个月的租金，如果您的面板上没有更长期限的续费周期选项，可以联系客服修改。

6-9 退款规则

无理由退款权益说明：云服务器仅支持24小时无理由退款，超过24小时（含续费订单）无法退款，个别产品有特别的约定按其销售页面的约定执行退款策略；域名注册成功后无法退款。

第七条 香港云的权利和义务

7-1 服务提供义务

香港云应根据用户选择的服务以及交纳款项的情况向用户提供合格的网络技术和信息服务。

7-2 用户资料保密义务与例外情形

香港云承诺对用户资料采取对外保密措施，不向第三方披露用户资料，不授权第三方使用用户资料，但存在以下情形的除外：

• 7-2-1 依据本协议条款或者用户与香港云之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供；
• 7-2-2 依据法律法规的规定应当提供；
• 7-2-3 行政、司法等有权部门要求香港云提供；
• 7-2-4 用户同意香港云向第三方提供；
• 7-2-5 香港云解决举报事件、提起诉讼而提交的；
• 7-2-6 香港云为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的；
• 7-2-7 香港云为向用户提供产品、服务、信息而向第三方提供的（包括香港云通过第三方的技术及服务向用户提供产品、服务、信息的情况）。

7-3 用户资料内部使用权限

香港云有权在内部跨部门使用用户提交的个人资料（仅限解决用户提交的技术难题），第三方服务商无法查看用户任何信息。

7-4 会员资格审查权利

香港云有权对用户进行审查并决定是否接受用户成为香港云会员，或是否与用户进行某一交易。

7-5 服务终止与责任限制

香港云保留在用户违反国家、地方法律法规规定或违反本在线注册条款的情况下，终止为用户提供服务并终止用户帐号的权利；并且在任何情况下，香港云对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。

第八条 服务的终止及违约责任

8-1 用户主动终止服务

用户有权随时申请终止其会员资格或其在香港云申请的一项或多项服务，但已交纳款项不得要求退还。

8-2 香港云主动终止服务

香港云有权根据实际情况决定取消为用户提供的一项或多项服务，但应退还用户为该服务所交纳款项的剩余部分，除此之外香港云不承担任何责任。

8-3 违约情形下的服务终止

8-3-1 DDoS攻击相关责任

因用户过错、违反法律或者本在线条款等原因，香港云提前通知用户后可以提前终止服务；用户网络资源经常遭遇DDoS攻击从而影响其它用户的，属于用户责任。目前市场上（无论大厂或小厂），遭遇DDoS攻击均采用封禁IP一段时间的措施，香港云每次会封禁2小时，多次攻击则根据攻击次数成倍增长封禁时间。香港云开放自助查询平台（https://dd.cn2.hk/），用户不得以“业务重要”为由拒绝接受该措施；情节严重的，香港云会终止服务并不退款。

8-3-2 域名备案相关责任

香港云也销售大陆服务器，但不提供域名备案服务；若用户的域名未取得工信部备案号，将无法通过域名访问服务器上的资源（仅使用IP的用户无需关注域名是否备案）。另外，若用户的域名备案号被工信部注销，导致域名无法继续使用，香港云不承担由此产生的一切损失；用户不得以备案被撤销/注销为由向香港云申请退款。域名备案查询可访问（https://beian.cn2.hk/），其中十堰机房自动获取域名备案信息，宁波机房需用户向香港云提交已备案的域名报备后，方可正常使用。

8-4 香港云的赔偿限额与免责情形

如因香港云原因给用户带来的损失，香港云赔偿金额以当前产品当月租金为上限进行赔付。用户充分理解，因香港云的网络故障（互联网国际链路可能存在波动、不稳定、丢包）、服务器故障（所有电子产品均可能发生故障，但故障发生后，香港云工程师会以最快时间解决问题）而造成的延误或给用户带来的损失，均不应由香港云承担责任。

8-5 垃圾邮件相关责任

用户申请成为香港云会员后应当遵守香港云作出的关于反垃圾邮件的决议，用户承诺不会利用香港云的服务器进行任何涉及垃圾邮件的行为，包括但不限于：

• 利用香港云服务器发送垃圾邮件；
• 发送的垃圾邮件中包含香港云服务器或IP地址的相关信息；
• 用户所有的网站中包含出售邮件列表、邮件地址搜索软件、邮件群发软件等支持垃圾邮件服务的内容；
• 发送的垃圾邮件中包含其在香港云注册域名信息等，可能使国内及国际反垃圾邮件组织认为香港云或香港云用户与垃圾邮件事件有关的内容或信息。

用户理解一旦发生垃圾邮件事件将对香港云及其所有用户造成不可挽回的巨大损失，因此香港云发现用户有涉及垃圾邮件的行为，将立即停止为该用户提供任何服务（无论用户在香港云享有的服务是收费或免费，亦无论该服务是否直接与发送垃圾邮件的行为相关）；香港云有权在用户涉及垃圾邮件事件时取消该用户的会员资格，并保留对因用户涉及垃圾邮件给香港云造成损失索赔的权利。

8-6 资源滥用处理规则

对于虚拟服务器，为保证用户体验，香港云未过多限制用户使用，但涉及资源滥用（如长期100%占用CPU、带宽等某一资源）的，平台会自动限制用户CPU性能或带宽速率，用户最直观感受为服务器变卡、网速变慢；用户联系客服可申请解除限制，若多次超额使用资源，香港云将予以劝退。

8-7 内容审查与严重违法处理

用户承认香港云有权根据自身谨慎判断，决定用户发布的内容是否构成违反服务条款或国家相关规定。用户承诺在接到香港云通知后，调整网站内容以符合国家规定或本服务条款约定，否则香港云有权终止提供服务；对于涉及严重违法的业务（主要针对服务器和CDN产品），香港云将直接封禁相关服务并发送邮件通知用户，因严重违法或可能给香港云造成损失而终止服务的，一律不予退款。

第九条 争议解决及法律适用

9-1 争议解决方式

因本服务条款产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商未成，双方同意向香港云主要经营地——武汉市东湖新技术开发区人民法院（具体地址：洪山区南湖大道216号）提起诉讼。

9-2 法律适用

本注册条款的效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规及计算机、互联网行业规范。

第十条 不可抗力

10-1 不可抗力的责任免除

因不可抗力或其他意外事件，导致本条款履行不可能、不必要或无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

10-2 不可抗力的范围

不可抗力、意外事件指不能预见、不能克服且不能避免，对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于：自然灾害（如洪水、地震、瘟疫流行、风暴等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。

10-3 互联网特殊情形的认定

用户同意，鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、国际互联网连通中断、系统故障等情形属于不可抗力，由此给用户或第三方造成的损失，香港云不承担责任。

第十一条 附则

11-1 条款效力独立性

本注册条款中若某一条款被权威机构认定为无效，不影响其他条款的效力，亦不影响本服务条款中关于解释、违约责任及争议解决的约定效力。

11-2 通知与送达

一方变更通知、通讯地址或其他联系方式的，应自变更之日起及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对由此造成的一切后果承担责任。用户同意，香港云的相关通知只需在香港云官方网页上发布，即视为已送达用户。

11-3 权利义务的转让

因香港云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意香港云可将其在本协议中的权利和义务转让给第三方受益人；若用户不同意该转让，可在当前服务周期结束后停止续费。

第十二条 补充说明

12-1 域名访问与法律适用范围

香港云在全球部署多个域名，不同地区需使用特定域名访问香港云业务。目前香港云主要经营地区为中国，在其他国家部分城市亦有少量业务推广；只要用户的业务在国内产生数据，即需遵守中国相关法律法规。