香港云AI下线

最初目的是希望我们的客户用AI来减轻我们的工作强度，事实上用的人比较少，功能比较单一，有些客户问的问题都没问到点子上，导致AI给出的答案也不对，决定关了。

服务器基础知识你问我答，免费版软件一般够用，复杂的工作建议使用付费的AI，下面教程是送给纯新手用的，尽量不要让AI全面接管您的服务器，我们建议新手跟着AI一起学习。

中国内地用户：建议手机上下载一个豆包APP，免费版就够用了。最实用的功能，登录豆包，点击视频通话，APP会打开手机摄像头，对着您的屏幕与豆包对话，您遇到的95%的问题，都能给您讲明白。

中国香港用户：Microsoft Copilot和Google Gemini，免费版就够用了。

其他地区用户：ChatGPT等等，免费版就够用了。

您在我们平台下单，遇到不会的，问我们真不如问问AI，AI是一个不怕累、不睡觉、储备知识很广的助手，所有的科技企业都在推AI，是因为AI的反应能力比人快无数倍，很多客户都是因为一些应当知道的基础知识或运维方面的知识，每个月都要问很多问题，问多了我们不会继续伺候您了，会限制您在本平台继续消费。

香港云的人工服务到底做那些事情呢？

1、退款（每个客户只有一次退款的机会）

2、充值类，开票，充值未到账，充错了等等

3、产品销售，新订单和新客户是我们最重要的工作之一

4、服务器节点监控，网络异常及时向机房反馈，保证网络正常

5、硬件监控

6、违法违规客户清退

客服不做那些事情呢？其实下面这些真不用问客服，不如自己学习一些基础知识，以后遇到问题不求人，下面这些问的人超级多，这些所谓的问题真的与我们无关，主要是这类客户知识面太窄了。

SSH登不上？VNC是永远可以登录的

宝塔登不上？宝塔有客服

网站打不开？自行检查服务器中的软件是否暂停了

数据恢复/备份？自带手动备份和恢复功能

突然开不了机？平台有救援系统

内存、CPU使用率达到99%，卡住了？这个好比开车不看油表，直到抛锚了才知道看油表

有些事情，我们帮您是情分，不帮您是本分，不要认为帮您是理所应当的。