开启自动续费

自动续费是香港云为了方便客户续费而设置的自动化功能，只要保持足够的可用余额，产品可以实现自动延长有效期，无需每个月手动续费。

什么时候扣费

自动续费一般是产品到期前3天上午10:00开始自动扣费，扣费成功，有效期自动延长，如果账户可用余额不足以扣除应付费用，我们系统不再尝试扣费，产品暂停会触发短信/邮件通知，需要客户手动进行续费，续费成功可以恢复服务器外网访问权限，用户通过互联网访问服务器上的业务。

信用卡自動扣賬

本平台暫不支援信用卡自動扣賬及信用卡預授權自動扣款服務。閣下可透過增值賬戶餘額，維持個人賬戶充足結餘；平台僅會在閣下授權之情況下，自閣下香港雲個人賬戶結餘中扣除相關費用。

持续续费

本平台（香港云）不保证用户产品到期后一定受理续费申请，若平台对应服务器、IP、带宽等资源库存不足，有权直接驳回用户续费请求，且无需承担任何补偿责任。
即便用户续费操作完成、费用支付成功，如平台出现资源调配异常、库存紧缺等情形，平台有权向用户全额退还本次续费预付金额，并同步暂停对应产品服务，对此用户不得提出异议或索赔。

特别注意

1、部分节点到期暂停后，用户续费后不会自动解除控制台的状态，控制台依然为锁定状态，不影响用户公网业务正常使用，需要客户在工作时间联系客服手工解除暂停，所以提前续费是非常有必要的。

2、产品有效期小于74小时，请手动续费，因为我们自动扣费在这个期间不会尝试扣费；

3、自动续费依赖平台定时任务，有极低的可能扣款成功并没有延长有效期，用户如果没有及时关注产品有效期，可能会被系统误删，有条件的使用年付更安心。

数据保留

付费产品到期后，用户没有续费，数据会保留2天，2天内客户续费自动恢复数据，超过2天需要联系客服确认数据还能不能恢复，试用机器不承诺数据会在到期后依然保留，每天试用的客户比较多，为了节约资源，在资源比较紧张的时候会手动清理试用过期的产品。

赔偿责任

由于平台定时任务出现故障，导致客户数据被删除，我们最高赔偿当前产品1个月的租金，除此之外我们不再承担其他赔偿责任，数据删了就不可能找回来的，如果您觉得自动续费可能会给您带来损失，建议手动续费或选择更长的支付周期。