为了规范网络数据处理活动，保障网络数据安全，促进网络数据依法合理有效利用，保护个人、组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，用户不提供真实身份信息的，任何个人或企业不得为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等服务，平台会严格执行适用于我们的法规，妥善保护用户提交的个人信息。

实名认证要求：必须年满18周岁并通过支付宝/微信APP实名验证，实名认证由阿里和腾讯提供验证服务，只有通过实名验证成功才能购买产品和服务。

我们会调用支付宝和微信的实名认证API对用户的身份进行核实，香港云不保存用户在支付宝/微信识别过程中产生的视频，支付宝/微信只会给平台返回验证是否成功。

推荐使用支付宝 APP进行认证，速度快，需要使用本人的支付宝进行扫码，然后按照流程，点头，摇头，张嘴和眨眼睛等动作，与公安部数据库对比即可出认证结果。

微信APP首次验证免费，第二次开始每次收费1.2元，这个是支付给腾讯的，验证失败了请使用支付宝，还是失败了，就别继续浪费我们的接口费用。

以下场景很难通过：

1、黑灯瞎火的场景，深夜不开灯，根本没法看清人脸，APP返回识别失败的概率就很高；

2、没有使用本人的实名APP进行扫码，录入的是张三的身份证号码，张三拿实名为李四的手机扫脸，过不了；

3、曾经在我们平台或我们经营的其他平台认证过，且被列入黑名单，过不了，提示信息为，身份证号已经存在；

4、用爹爹婆婆的身份进行认证，超过70岁的，即使您认证成功了，我们也会限制客户的一切交易行为；

5、手机号和实名认证的人非同一个人，有时候系统会开启较为严格的验证模式，认证过不了，可以过几个月再来看看；

6、审核没通过，重新注册一个账号，使用相同的身份证再次认证，系统也过不了，提示信息为，身份证号已经存在。

总之一句话，提交真实的本人信息，使用自己的实名APP扫码，按照要求点头、要求，保持光线充足，不可能过不了，除非您想绕开实名认证系统。