采用 AMD EPYC 7K62 CPU，CN2精品线路，香港云核心产品，高性价比，支持开票，售后有保障。
香港云客服系统升级
发布时间：2026-09-15 04:11
我们近期在做更加强大的客户咨询和服务系统，我们未来肯定是要摆脱微信和Telegram的约束，让我们客服更好的工作，每一次对话都会让我们的客服更懂我们的客户。
目前客服开放的功能有 文本消息、语音消息、图片，其他文件一律不允许上传，本次改造后，会大幅度增加我们的工作效率。
企业微信和Telegram不会直接暂停服务，会与我们自研的客服系统同时为大家提供服务。
注意：建议用户使用一种工具与我们取得联系，不要今天微信，明天Telegram，后天又用在线客服，改天换一个账号，这样增加了我们的工作量，只要换号或更换了聊天工具，沟通的时间成本直接翻倍。
就问一句在不在或就发一个1，无历史对话记录，一律是没人回复您的，除非您详细说明您的需求或遇到的问题，我们会优先处理老客户的问题，我们平台的自动化系统是非常成熟的，几乎上不需要人工服务，考虑到有些新用户，第一次接触我们平台，有一些流程不熟悉，所以我们安排了客服为大家提供售前售后服务。
封禁策略：
1、一些基础的运维类问题，经常找我们，对我们的IDC系统不信任，认为自己不会的都应该由平台帮他解决，今天AI那么聪明，使用成本也不贵，您不好好的利用AI，趁机多学习一些知识，一味地寻找免费的解决方案，这种客户我们是会限制在本平台继续消费，到期后所有产品无法续费，无法新购。
2、对于辱骂我们工作人员以及上游服务人员，一律封号处理，零容忍，不管您是随口说出口头禅，还是打错字了，彼此尊重是合作的基础，有事好好说，没什么解决不了的。
3、退单封禁，很多新客户可能不知道，本平台只要发生退款，大概率会封禁客户账号，这项政策一直都在执行，不是今天突然针对某一个人的，我们退款很爽快的，不额外扣用户一分钱，原路退回，退完就停用账号。
4、相同的业务曾经因投诉，公网IP封禁了一次，第二次封禁还是同类问题，这种不退款，不换IP，不给备份机会，直接封号，有些客户是那种不到黄河心不死，不撞南墙不回头的人，自己的业务不合法或已经侵权，封禁后一定要去查一下原因，我们不会冤枉任何一个人，查只会占用更多的人力资源以及查出更多的违法记录，打个比方：张三平时开车就不喜欢遵守交通规则，有一天收到一张闯红灯的违法记录，照片有一点模糊，抱着侥幸的心里想去看监控，认为照片看不清楚可以免罚，没想到摄像头拍的清清楚楚，车辆怎么走的，什么灯走的，在看视频的过程中2分钟后在下个路口又闯了一个红灯，原来只需要记6分，罚200元，结果2个交通违法，记12分，罚400，还扣下您的驾照，车暂时都不能开了，这个例子给您，自己不遵守规则，自己做的是什么业务，自己心里要有点数，很多事情在自己不占理的情况下深究不会有好的结果，本平台的客户被投诉后是有罚款机制的，没直接扣您的钱，是因为有人替你们交了。
