用户最关心的就是证书能用多久，我们来为大家介绍一下这个没啥利润的业务。不管CA厂商政策如何变化，已经签发的证书是按照签发时的政策执行，特别是有效期这一块。

并非是所有证书都能赠送30天有效期，目前ssl.com签发的证书是可以赠送的，我们还在与其他品牌谈合作事项，是否有赠送以产品信息为准。

产品周期设置：本平台暂时无法设置13个月的周期，证书本来也是按照年销售的，赠送的1个月实际上是为了用户在证书到期后，还有1个月的时间来续费，所以控制台订单信息显示客户证书是1年，而不是13个月

证书到期：证书自从签发之日起，有效期为395天左右，也就是365天+30天，正常情况下，中途不更换证书域名的情况下，就是395天后证书被自动吊销，处于不可信状态，即使中途有更换域名，是按照第一次签发成功的日期算起，我们开放免费更换域名，是为了让用户可以省一些钱，证书即将到期不支持更换域名的。

我们平台是在客户订单到期后会限制用户对证书进行操作，例如更换域名，下载证书，订单到期30天后对订单进行删除操作，证书显示被删除了，就重新申请。

证书续费：我们已经将证书的价格设置极低，我们几十块钱的证书和市面上几百块钱的证书是一样的，续签是可以的，但是我们目前在售的产品当初没有设置续费功能，想要续费，还得人工给你续费，比较麻烦，直接自助下单重新购买就行。

我们不靠证书来赚钱，证书购买后，请尽快使用自助签发签发证书，请不要屯着证书订单，已经很便宜了，关于退款，这么多年似乎只有一位客户产生过退款，原因就是他的域名问题，其他客户都没有退款的，我们一直是按照国际惯例，是支持30天无理由退款的。

如果您订单下单后，添加域名进入签发流程，30天内还没有完成域名验证，我们可能会暂时临时取消您的SSL订单（客户侧看不出异常，只是无法自助签发证书，供应商会把钱退给我们），联系客服可以告诉您ssl订单号可以给您恢复订单，目的也是为了省钱，只要进入签发流程，供应商就会从我们账上扣钱，超过30天也无法退款，所以请各位老板尽快签发证书，就这么个没啥利润的业务，如果我们每张帧数卖几百块钱，其实也不用说的这么细，因为我们觉得客户没有成功签发证书，客户可能会申请退款，这种情况下，我们都是全额给客户退的，哪怕是超过了30天时间，只要我们平台没有账面上的损失就行。