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为什么最近问一些技术类的问题，客服老是要我问AI呢
发布时间：2025-07-25 16:46
服务器正常来说，是不太可能出现问题的，因为技术非常成熟，当然还有很多客户在与我们客服沟通过程中，问到的问题属于运维、环境和业务部署类的问题，其实这种问题您问AI最好，我们客服无权查看您服务器上业务的运行日志，所以即使问我们，不一定能解决您的问题？
各种AI软件都很聪明，AI是很好的辅助工具，您要知道这么问，如果结果不是您想要的，一定是问的方法不太对，从古至今，只要您会问问题，会加快您获取答案的过程，不会问或问的方法不太对，想要获得结果自然会慢一些甚至无法获得满意的答案。
服务器上所有软件都会有日志文件和错误的日志，截图或复制下来，丢给AI，让AI分析，根据AI给出的答案去排查问题，最后解决问题。
另外还有想要实现什么样子的能力，也可以问问AI，香港云其实是一个全自助服务平台，我们不参与客户业务的部署、运维方面的工作，您问这方面的，我们知道，可能会跟您分享一下我们的经验，我们没遇到过的可能就会让您问AI，因为问AI是可以更快帮助您解决问题，在自己解决问题的同时，也能学习到更多的知识。
