平台短信功能异常，部分地区的用户可能无法收到短信

发布人：优优发布时间：2025-05-19 00:07 阅读量：26

用户身份验证在部分城市收不到验证码，此事我们正在与短信供应商沟通，如果您只有手机号码，又不记得密码，可以联系我们在线客服，我们将协助您登录，客服没人回复您可以尝试打电话 4008889543 给我们，多打几个就有人接了，本次短信事故也给我们敲了一次警钟，在此我们建议用户绑定一个电子邮箱，同时我们会在工作日值班的时候，当客户有需要绑定第三方账号的时候，我们可以临时开启第三方绑定功能。

如果用户绑定了手机，邮箱，第三方账号，可以通过任意一种方式登录平台

绑定手机支持手机号+密码或手机号+手机短信验证码的方式登录，同时支持手机验证码找回密码；

绑定邮箱支持邮箱账号+密码登录忘记密码支持找回密码；

绑定第三方账号直接登录，无需额外的验证；

对于今天晚上有些用户收不到短信，我们在控制台首页也做了引导，如果是手机号注册的，且没邮箱，会有一个提示，让用户绑定邮箱